义工客栈招募方案

一、方案概述 为了更好地弘扬中华民族优秀传统文化，提高民宿服务质量和水平，现就义工客栈招募事宜制定本方案。本文将就义工客栈的招募标准、流程及管理方式等进行详细说明。

二、招募标准

1.拥护祖国，热爱社会主义，具有良好的道德品质和纪律性；
2. 年龄在18周岁至45周岁之间，具有完全民事行为能力；
3. 具有热情、周到、的服务意识，有一定的旅游行业经验或民宿经营经验；
4. 具备较强的沟通能力和团队合作精神，能够胜任值班工作；
5. 能保证全程参与客栈的各项活动，为客栈发展提供有力支持。

三、招募流程

1.发布招募信息：通过义工客栈官方微信公众号、相关旅游论坛、网络社交平台等渠道发布招募信息，时间为15天。
2. 提交申请：志愿者在规定时间内将个人简历和联系方式提交至指定邮箱，申请成功后，将收到录取通知书。
3. 培训：对通过筛选的申请人进行相关培训，包括客栈业务知识、服务技能、安全生产等，培训时间为7天。
4. 签订合同：经过培训合格的申请人，与义工客栈签订正式劳动合同，双方约定服务期限、薪酬、福利待遇等事项。
5. 值班安排：根据应聘者实际情况，分配值班任务，实行轮班制度，确保客栈24小时有人员在岗。

四、管理方式

1.组织架构：设立客栈总经理、副总经理、客服经理等职位，对客栈各项活动进行统一管理。
2. 财务管理：设立独立的财务账户，确保客栈财务规范、透明。
3. 安全生产：严格执行安全生产标准，定期进行消防演练、应急演练等，确保客栈的安全运行。
4. 服务质量：对客栈服务质量进行监督和评估，对服务质量不满意的员工进行整改。
5. 员工福利：为员工提供基本福利，如五险一金、带薪年假、节日福利等。 五、结语 义工客栈作为一种独特的民宿模式，旨在为游客提供温馨、便捷的住宿环境。通过本方案的实施，将有利于提升义工客栈的服务质量，进一步推广和传播中华民族优秀传统文化。欢迎各位志愿者加入我们的团队，共同为旅游业的发展做出贡献。