长安责任营销计划书
一、前言
为了实现公司的营销目标，提高市场占有率，长安汽车股份有限公司（以下简称“公司”）特制定本责任营销计划书，旨在明确责任单位、责任目标、责任措施及考核标准，以确保责任单位能够按时按质完成营销任务，提高市场竞争力。
二、责任单位及责任目标

1. 责任单位：
（1）营销一部：负责公司产品的市场推广、销售支持及售后服务；
（2）营销二部：负责公司产品的市场推广、销售支持及售后服务；
（3）市场部：负责制定市场营销策略、组织市场活动及推广公司产品；
（4）客服部：负责处理客户提出的咨询、投诉等问题；
（5）财务部：负责公司营销活动的资金收付及成本控制；
2. 责任目标：
（1）营销一部、营销二部：实现每月销售目标，同比增长10%；
（2）市场部：为公司制定并执行市场营销策略，提升公司品牌知名度，实现市场份额提升；
（3）客服部：解决客户满意度≥90%；
（4）财务部：每月营销费用控制≤实际费用的50%。
三、责任措施及考核标准

1. 营销一部、营销二部
（1）制定并执行有效的市场推广计划，包括广告投放、促销活动等；
（2）加强销售网络建设，确保渠道的稳定和规范；
（3）定期对销售情况进行跟踪和分析，及时发现问题并解决；
（4）确保售后服务质量，提高客户满意度。
2. 市场部
（1）根据公司整体发展战略，制定并执行市场营销策略；
（2）策划并组织各类市场活动，提升公司品牌知名度；
（3）定期对市场营销情况进行跟踪和分析，确保市场活动效果；
（4）确保公司产品的市场推广、销售支持及售后服务的顺利进行。
3. 客服部
（1）提供及时、有效的客户咨询服务，解决客户提出的问题；
（2）定期对客户满意度进行调查，确保客户满意度≥90%；
（3）对客户提出的投诉进行及时处理，确保投诉处理率100%；
（4）确保客户信息的安全保密。
4. 财务部
（1）制定并执行营销费用控制计划，确保每月营销费用控制≤实际费用的50%；
（2）定期对营销费用的使用情况进行跟踪和分析，确保费用有效利用；
（3）对营销费用进行核算，为公司提供决策依据。
四、结语
本责任营销计划书是公司实现营销目标的重要依据，各责任单位及责任人员应严格按照本计划书的要求执行，确保公司营销活动的顺利进行。同时，公司也将不断优化营销策略，提升公司品牌竞争力，实现可持续发展。