阳光家园服务计划书

一、服务内容

<序号>1阳光家园居家养老服务

1.1 服务对象

1.
1.1 具有完全民事行为能力、年满60周岁及以上的老年人

1.2 服务内容

1.2.1 生活照料：提供起居、饮食、起居、如厕、照顾等生活必需品服务

1.2.2 康复护理：提供康复治疗、康复护理等康复服务

1.2.3 医疗护理：提供基本医疗护理、慢性病管理、临终关怀等医疗服务

1.2.4 心理关爱：提供心理咨询、心理疏导、家庭矛盾调处等心理关爱服务

1.3 服务标准

1.3.1 服务场所设施安全、整洁、舒适，符合国家规定的养老机构设置标准

1.3.2 服务人员具有相应的职业技能培训，取得相应的资质证书

1.3.3 服务内容符合老年人的实际需求，定期接受评估、改进

1.4 服务费用

1.4.1 基础服务费用：按照服务内容、服务标准，每月收取一定费用

1.4.2 服务升级费用：根据服务需求和实际情况，收取相应的服务升级费用

1.5 服务期限

1.5.1 基础服务期限：自服务开始之日起，按照服务内容、服务标准，每年签订一次服务合同

1.5.2 服务升级期限：根据服务需求和实际情况，可随时进行服务升级

二、服务提供

2.1 服务提供方式

2.
1.1 采用居家养老服务方式，为老年人提供全方位的居家养老服务

2.2 服务流程

2.2.1 服务流程：定期评估、确定服务需求和内容、签订服务合同、实施服务、定期评估服务效果、改进服务

2.3 服务网络

2.3.1 服务网络：以社区为基础，以家庭为单元，建立全方位、多层次的居家养老服务网络

2.4 服务支持

2.4.1 服务支持：通过政策引导、监督管理、社会参与等方式，为老年人提供全方位、多元化的服务支持

三、服务管理

3.1 服务管理机制

3.
1.1 服务管理机制：建立以老年人需求为导向、以服务为核心的服务管理机制，规范服务流程，提高服务质量

3.2 服务评估

3.2.1 服务评估：定期对服务实施效果进行评估，及时发现问题、改进服务

四、阳光家园的荣誉

4.1 荣誉认证

4.
1.1 阳光家园服务机构已通过ISO9001质量管理体系认证

4.2 荣誉奖项

• 2020年认定为省级居家养老服务机构


• 2019年认定为市级居家养老服务机构


• 2018年认定为居家养老服务优秀单位

五、附则

本服务计划书自签订之日起生效，由阳光家园服务机构负责解释及实施