供应商质量管理提升计划书
一、前言
为了提高公司的供应商质量管理水平，加强供应商的质量管理，提高公司的产品质量和客户满意度，制定本供应商质量管理提升计划。本计划将分为以下几个部分，包括目标、实施步骤、责任分配、资源支持等。
二、目标

1. 提高供应商的质量意识，强化供应商的质量管理过程。
2. 提高产品的质量水平，降低缺陷率。
3. 提高客户满意度，降低投诉率。
4. 提高公司的整体服务质量，提升客户忠诚度。
三、实施步骤

1. 培训供应商
(1) 对供应商进行基本质量管理培训，包括质量意识、质量管理方法、质量管理体系要求等。
(2) 对供应商进行特殊质量要求培训，包括过程控制、检验方法、不合格处理等。
2. 定期检查供应商的质量管理过程
(1) 对供应商的质量管理过程进行定期检查，包括文件管理、现场检查、访谈等。
(2) 对检查中发现的问题及时与供应商沟通，提出改进要求。
3. 建立供应商质量档案
(1) 建立供应商的质量档案，包括供应商基本信息、质量管理过程、检查记录等。
(2) 将供应商的质量档案作为供应商绩效考核的重要依据。
4. 加强 Supplier 质量管理
(1) 定期与供应商进行质量管理沟通，了解其质量管理情况，提出改进要求。
(2) 对质量管理优秀的供应商，给予表彰和奖励。
(3) 对质量管理较差的供应商，给予整改和提高的机会。
5. 定期进行供应商质量审计
(1) 定期对供应商的质量管理过程进行质量审计，包括供应商自检、公司检查、审计等。
(2) 根据审计结果，对供应商的质量管理过程进行改进。
四、责任分配

1. 质量管理部门：负责制定供应商质量管理计划，组织供应商的质量管理工作，对供应商的质量管理过程进行定期检查。
2. 供应商：按照质量管理计划的要求，开展质量管理活动，对质量管理过程中出现的问题及时改进。
3. 审计部门：负责对供应商的质量管理过程进行审计，对审计结果提出改进要求。
五、资源支持

1. 质量管理部门：为供应商提供质量管理培训、定期检查、质量审计等资源。
2. 供应商：按照质量管理计划的要求，开展质量管理活动，对质量管理过程中出现的问题及时改进。
六、附录
本供应商质量管理提升计划书由质量管理部门负责制定，供应商应积极配合执行。