业主维权计划书

一、维权事件概述

尊敬的物业服务企业：
本维权计划书是基于小区业主就物业服务问题所提出的投诉而制定的。经核实，小区内的物业服务企业存在严重的服务问题，导致业主日常生活受到了严重的困扰。在此，我们向物业服务企业提出严重的批评，并要求其立即采取有效措施解决问题，以保障小区内业主的权益。

二、投诉事实与证据

1. 事实概述
小区内的业主均表示，自小区交付以来，物业服务企业未按照合同约定提供相应的物业服务。具体问题包括：
(1) 物业服务企业未按时进行小区内的清洁，导致小区内的卫生状况堪忧；
(2) 物业服务企业对于业主的诉求和投诉处理不及时，甚至相互推诿；
(3) 物业服务企业对于小区内的公共设施和设备维护不力，导致设施故障率较高；
(4) 物业服务企业存在严重的服务态度问题，业主反映经常受到威胁和恐吓。
2. 证据
为证实上述问题的存在，我们提供了以下证据：
(1) 业主证言：小区内的业主均表示，自小区交付以来，物业服务企业未按照合同约定提供相应的物业服务。例如，某业主表示：“我每天都要在家门口打扫卫生，但是物业服务企业从未按时进行过清洁。”
(2) 照片：小区内的公共卫生间和楼道内存在严重的卫生问题，臭味熏天，不符合卫生标准。
(3) 物业服务企业回复函：物业服务企业对于业主的投诉和诉求处理不及时，甚至相互推诿。例如，一份回复函表示：“我们已关注到您的问题，会尽快采取措施解决问题。但是，由于目前物业服务企业较多，我们无法确定责任归属。”
(4) 业主投诉记录：业主反映经常受到威胁和恐吓，物业服务企业存在严重的服务态度问题。例如，某业主表示：“我曾因物业服务问题与他们理论，但是他们威胁要让我搬出小区。”

三、维权要求

根据上述事实和证据，我们要求物业服务企业立即采取有效措施解决问题，以保障小区内业主的权益：

1. 要求物业服务企业立即停止小区内的卫生问题，确保小区内的卫生状况符合相关规定；
2. 要求物业服务企业及时处理业主的投诉和诉求，确保业主的权益得到有效保障；
3. 要求物业服务企业改善小区内的服务环境，提高服务质量，确保小区内业主的日常生活得到舒适保障；
4. 要求物业服务企业加强内部管理，提高服务质量，避免出现服务问题再次发生。

四、维权行动

为了保障小区内业主的权益，我们采取了以下行动：

1. 向物业服务企业提出书面抗议，要求其立即采取有效措施解决问题；
2. 寻求媒体的支持，曝光物业服务企业的服务问题；
3. 联合小区内其他业主，共同监督物业服务企业的服务行动。

五、结语

在此，我们呼吁物业服务企业尽快采取有效措施，解决小区内业主的投诉问题。我们相信，在广大业主的共同努力下，物业服务企业一定会改进服务，提高服务质量，为小区内业主提供更好的服务。

附：物业服务企业名称、地址及联系方式

物业服务企业名称：XX物业服务企业
地址：XX小区
联系方式：XXXXXXXXX

特此函告