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双十一培训方案模板一、前言随着2023年双十一购物狂欢节的到来,为了更好地应对活动期间的各种突发情况,提高我们的客服服务质量,特制定本培训方案。本文将就双十一期间的客服工作重点、流程及标准进行详细说明,希望各位客服同事认真阅读,积……
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随着公司业务的不断增长,客服中心的重要性也越来越凸显。为了更好地服务客户,提高客户满意度,我们计划建立一个新的客服中心。客服中心将为客户提供更加高效、便捷、优质的服务,同时也将有助于提升公司的形象和竞……